Términos y condiciones
Condiciones de venta
Hacemos saber a nuestros clientes que las aduanas, los impuestos y el IVA no están incluidos en los precios. Los impuestos de importación y el IVA se pueden reclamar en el momento de la entrega por parte del país de destino de las mercancías.
Los precios que se muestran en el sitio web son en euros sin IVA, sin gastos de aduana.
Para entregas en Suiza, el IVA suizo no está incluido.
Las imágenes de los productos en nuestros sitios web son meramente ilustrativas y no pueden comprometernos contractualmente.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en cualquier momento, independientemente del motivo.
Todos nuestros equipos están fabricados de acuerdo con las normas eléctricas y sanitarias esenciales y requisitos de seguridad.
Para los equipos destinados al consumo humano “agua potable” utilizamos materiales sanitarios aptos para este uso.
Nuestros equipos se venden en varios continentes, lo que significa que nuestros compradores (importadores) entienden y aceptan que no conocemos todas las regulaciones de su país.
Al importar en ciertos países, se pueden aplicar regulaciones específicas (certificación de una entidad local, solicitud de documentos o aprobaciones, declaración de conformidad, etc.). El importador (comprador) es responsable de proporcionar a las autoridades los documentos solicitados.
En caso de normativa específica, antes de confirmar el pedido, el comprador deberá informarnos para que podamos comprobar si disponemos de los documentos solicitados, si no disponemos de los documentos solicitados, el pedido será denegado.
Si el pedido es validado sin que el comprador nos informe de la(s) solicitud(es) específica(s) o si el equipo cambia de destino, por ejemplo, un equipo vendido para tratar agua para uso sanitario es finalmente declarado como equipo de tratamiento de agua potable, el comprador (importador) será el único responsable de cualquier documento adicional que se proporcione durante la importación y el uso.
En caso de una solicitud no prevista por las autoridades, haremos todo lo posible para proporcionar el (los) documento (s) que tenemos y para ayudar en la medida de lo razonable al importador (comprador) para resolver esta solicitud. Si los documentos que tenemos a nuestra disposición no son suficientes, la obtención de documento(s) adicional(es) o certificación(es) es responsabilidad del importador (comprador) incluyendo los costos que esto conlleva.
En caso de denegación de importación o uso por parte de las autoridades, el equipo no será devuelto ni reembolsado.
Su pedido se confirma mediante un correo electrónico con los detalles del modelo (s) y los precios de sus productos, así como la dirección y los plazos de entrega.
Una vez recibido el pago, su pedido le será enviado lo antes posible.
Condiciones de garantía
Transporte
La garantía no cubre daños al dispositivo relacionados con el transporte que no es nuestra responsabilidad.
Se puede solicitar una garantía de daño/pérdida para el transporte por parte del cliente, de manera que la garantía funciona pero se debe revisar el paquete durante la entrega.
Cualquier desperfecto debe ser comunicado inmediatamente por escrito en el albarán de entrega, en caso de desperfectos el reclamo de garantía debe ser realizado por el cliente al servicio de entrega de su país (Servicio de Transporte)
Producto
Estos productos están garantizados desde la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación por un período de 2 años o 8760 horas.
Garantía limitada
Lámparas, sondas redox, ph, tubos de inyección son piezas sujetas a desgaste, la garantía es de 6 meses.
Las bombas, dosificación/circulación/inyección de ozono son piezas sujetas a desgaste, la garantía es de 12 meses.
La garantía es válida solo para cualquier defecto encontrado si se debe a un defecto en los materiales, el diseño o el montaje.
No se proporciona garantía para los consumibles.
No se envía ningún técnico a las instalaciones del cliente, ni para la instalación ni para intervenciones en garantía, salvo acuerdo de ambas partes.
En caso de reclamación de garantía, el dispositivo debe ser devuelto debidamente embalado.
Los gastos de devolución de nuestros dispositivos por garantía u otros motivos corren a cargo del cliente, la devolución después de la reparación corre por nuestra cuenta excepto en caso de negativa a recibir la mercancía por parte del cliente en el momento de la entrega.
En caso de rotura, la lámpara y el cristal de cuarzo no están cubiertos por la garantía.
Las reclamaciones de garantía solo se procesan si el producto se nos devuelve con el franqueo correcto y un documento de compra válido.
Los servicios proporcionados bajo la garantía no dan como resultado un nuevo período de garantía o una extensión del período de garantía original, la garantía caduca al final del período de garantía de todo el dispositivo.
Rechazamos expresamente cualquier reclamo de garantía que resulte de una instalación incorrecta o un pedido incorrecto.
Para todos nuestros sistemas de tratamiento y nuestros baños utilizamos acero inoxidable 304 que es el acero inoxidable más utilizado en el mundo.
Por ejemplo, el agua clorada en las dosis normales de la piscina no es un problema para el acero inoxidable 304.
Rechazaremos una reclamación de garantía por daños relacionados con reacciones químicas y electroquímicas, condiciones ambientales anormales o cuando el objeto haya entrado en contacto directo con sustancias inadecuadas.
Prestamos atención a nuestros clientes, que en un ambiente muy oxidante, especialmente los vapores de cloro, ph (lata abierta, ventilación de la habitación no lo suficientemente eficiente, producto para derramar directamente sobre el acero inoxidable), puede conducir a la formación de óxido. , porque los productos clorados y ph son soluciones que degradan fuerte y rápidamente el acero inoxidable 304.
En este caso, no se trata de la calidad del acero inoxidable.
No obstante, aunque sea muy antiestético, este óxido superficial se puede eliminar sin ningún problema, simplemente limpiando y puliendo el acero inoxidable.
Los problemas derivados de un mantenimiento deficiente no están cubiertos por la garantía.
Las reparaciones en garantía solo pueden ser realizadas por nuestra empresa.
Mantenimiento
Lámparas ultravioleta :
La lámpara debe reemplazarse después de 8,000 a 10,000 horas de uso, según el tipo. Con lámparas UV-C la producción de ozono se reduce a partir de las 5,000 horas
Tubos de cuarzo:
Deben limpiarse regularmente dependiendo de la calidad del agua entrante, la limpieza periódica puede variar de 3 a 6 meses.
Reemplazo de juntas cada año.
Bombas peristálticas:
Los tubos de membrana de Santoprene deben cambiarse una vez al año.
El tubo de bombeo es el elemento a proteger durante la invernada de la instalación.
Se recomienda bombear agua limpia para enjuagar el tubo a fin de evitar el deterioro prematuro del mismo.
Active la bomba dosificadora mediante la pantalla.
No podemos responsabilizarnos por los daños causados por un mantenimiento deficiente o un uso incorrecto del dispositivo.
Sonda PH y ORP :
Debe limpiarse y calibrarse cada 6 meses.
En caso de invernada, retire las sondas del sistema, sumerja el extremo en una solución de KCl y colóquelo en un lugar con temperatura superior a 0 ° C
Condiciones de pago
Transferencia bancaria.
Atención, para la transferencia el importe que llega a nuestra cuenta debe ser estrictamente idéntico al importe de la factura proforma al céntimo más próximo.
Por lo tanto, es apropiado que el cliente ponga todos los costos a su cargo (costos del pagador y costos del beneficiario).
Si el importe es inferior al importe de la factura proforma, el pedido podrá quedar en suspenso hasta su regularización.
Requisito de entrega
El tiempo de entrega comienza una vez que el pago llegó a nuestra cuenta, este tiempo se le da como una indicación y no incluye fines de semana y días festivos.
El retraso en la entrega no puede justificar una cancelación o una solicitud de daños y perjuicios.
En caso de disputa, la jurisdicción se asigna a los tribunales del cantón de Neuchâtel, Suiza.
El pedido será enviado desde nuestra fábrica, subsidiaria de nuestra empresa AVI Swiss Group SA:
Solución de agua tailandesa suiza Co., Ltd.
111 Moo.6 Tambon Khunkong, Amphoe Hangdong,
50230 Chiang Mai, Tailandia
Teléfono: +66-53-106986
AVI Swiss Group S.A sociedad constituida bajo la ley suiza.
ULTRA-BIO-OZONE® SUIZA.
Especialistas en tratamiento de aguas y superficies 100% orgánico. Ultra Bio Ozone también es fabricante y vendedor de Bañera de hidromasaje, spas, jacuzzis y máquinas expendedoras de agua. De catálogo o por encargo.
EL SISTEMA DE TRATAMIENTO DE AGUA ULTRA-BIO-OZONE®
UV y ozono combinados. Dos procesos completamente diferentes, que trabajan en conjunto para desinfectar y esterilizar el agua sin cloro ni productos químicos.
Swiss Thai Water Solution Co., Ltd.
111 Moo.6 Tambon Khunkong,
Amphur Hangdong,
50230 Chiang Mai, Tailandia
contact@water-solution.ch
Número de teléfono
(+66) 53-106-986
Los horarios de apertura
Lunes a viernes de 8 a 17 hs.
AVI Swiss Group SA
Administración:
Avenue de la Gare 36,
2012 Auvernier Suiza.
Depósito:
Rue des Draizes 7
2000 Neuchâtel Suiza.
Fábrica: (100% subsidiary of AVI Swiss Group SA.)