Termini e Condizioni

Condizioni di vendita

Avvisiamo i nostri clienti che dogana, tasse e IVA non sono incluse nei prezzi. Le tasse di importazione e l’IVA possono essere richieste al momento della consegna dal paese di destinazione della merce.
I prezzi visualizzati sul sito sono in euro IVA esclusa, tasse doganali escluse.
Per le consegne in Svizzera l’IVA svizzera non è inclusa.
Le immagini dei prodotti sui nostri siti web sono puramente illustrative e non possono impegnarci contrattualmente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in qualsiasi momento, indipendentemente dal motivo.

Tutte le nostre apparecchiature sono costruite secondo gli standard elettrici e sanitari essenziali e requisiti di sicurezza.
Per le apparecchiature destinate al consumo umano “acqua potabile” utilizziamo materiali sanitari conformi a tale uso.
Le nostre apparecchiature sono vendute in diversi continenti, il che significa che i nostri acquirenti (importatori) comprendono e accettano che non tutte le normative del loro paese ci sono note.

Per l’importazione in determinati paesi possono essere applicate normative specifiche (certificazione da parte di un ente locale, richiesta di documenti o approvazioni, dichiarazione di conformità, ecc.). L’importatore (acquirente) è responsabile di fornire alle autorità i documenti richiesti.
In caso di normative specifiche, prima di confermare l’ordine, l’acquirente deve informarci in modo che possiamo verificare se abbiamo i documenti richiesti, se non abbiamo i documenti richiesti l’ordine verrà rifiutato.

Se l’ordine viene convalidato senza che l’acquirente ci informi di una o più richieste specifiche o se l’attrezzatura cambia destinazione, ad esempio l’attrezzatura venduta per il trattamento dell’acqua per uso sanitario viene finalmente dichiarata come attrezzatura per il trattamento dell’acqua potabile, l’acquirente (importatore) sarà l’unico responsabile di eventuali documenti aggiuntivi da fornire durante l’importazione e l’utilizzo.

In caso di richiesta non prevista dalle autorità, faremo tutto il possibile per fornire i documenti in nostro possesso e per aiutare in misura ragionevole l’importatore (acquirente) a soddisfare tale richiesta. Se i documenti a nostra disposizione non sono sufficienti, l’ottenimento di documenti aggiuntivi o certificazioni è a carico dell’importatore (acquirente) compresi i costi che ciò comporta.
In caso di rifiuto dell’importazione o dell’uso da parte delle autorità, l’attrezzatura non verrà restituita né rimborsata.

Il tuo ordine è confermato da una e-mail con i dettagli del modello e dei prezzi dei tuoi prodotti, nonché l’indirizzo e i tempi di consegna.
Al ricevimento del pagamento il tuo ordine ti sarà inviato il prima possibile.

Condizioni di garanzia

Trasporto

La garanzia non copre i danni al dispositivo relativi al trasporto che non sono di nostra responsabilità.
Una garanzia danno/smarrimento può essere richiesta per il trasporto da parte del cliente, in modo che la garanzia funzioni ma il pacco deve essere controllato durante la consegna.
Eventuali danni devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna, in caso di danni la richiesta di garanzia deve essere avanzata dal cliente al servizio di consegna del proprio paese (Servizio di Trasporto)

Prodotto

Questi prodotti sono garantiti dalla data di acquisto contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di 2 anni o 8760 ore.

Garanzia limitata

Lampade, sonde redox, ph, tubi di iniezione sono parti soggette ad usura, la garanzia è di 6 mesi.
Pompe, dosaggio/circolazione/iniezione di ozono sono parti soggette ad usura, la garanzia è di 12 mesi.
La garanzia è valida solo per qualsiasi difetto riscontrato se è dovuto a un difetto di materiali, di progettazione o di montaggio.
Non viene fornita alcuna garanzia per i materiali di consumo.
Nessun tecnico viene inviato presso la sede del cliente, né per l’installazione né per gli interventi in garanzia, se non concordato da entrambe le parti.
In caso di richiesta di garanzia, il dispositivo deve esserci restituito adeguatamente imballato.
Le spese di restituzione dei nostri dispositivi per garanzia o altro sono a carico del cliente, la restituzione dopo la riparazione è a nostro carico salvo in caso di rifiuto di ricevere la merce da parte del cliente al momento della consegna.
In caso di rottura, la lampada e il vetro al quarzo non sono coperti da garanzia.
I reclami in garanzia vengono elaborati solo se il prodotto ci viene restituito con affrancatura adeguata e un documento di acquisto valido.
I servizi forniti in garanzia non comportano un nuovo periodo di garanzia o un’estensione del periodo di garanzia originale, la garanzia scade al termine del periodo di garanzia dell’intero dispositivo.
Rifiutiamo espressamente qualsiasi richiesta di garanzia derivante da un’installazione impropria o da un ordine errato.

Per tutti i nostri sistemi di trattamento e le nostre vasche utilizziamo l’acciaio inossidabile 304 che è l’acciaio inossidabile più utilizzato al mondo.
Ad esempio, l’acqua clorata nei normali dosaggi della piscina non è un problema per l’acciaio inossidabile 304.
Rifiuteremo una richiesta di garanzia per danni relativi a reazioni chimiche ed elettrochimiche, condizioni ambientali anomale o quando l’oggetto è entrato in contatto diretto con sostanze non idonee.
Prestiamo attenzione ai nostri clienti, che in un ambiente molto ossidante, soprattutto i fumi di cloro, ph (barattolo aperto, ventilazione del locale non sufficientemente efficiente, prodotto da versare direttamente sull’acciaio inox), possono portare alla formazione di ruggine , perché i prodotti clorurati e ph sono soluzioni che degradano fortemente e velocemente l’acciaio inox 304.
In questo caso, non è coinvolta la qualità dell’acciaio inossidabile.
Tuttavia, anche se molto antiestetica, questa ruggine superficiale può essere rimossa senza alcun problema, semplicemente pulendo e lucidando l’acciaio inossidabile.

I problemi derivanti da una cattiva manutenzione non sono coperti dalla garanzia.
Le riparazioni in garanzia possono essere eseguite solo dalla nostra azienda.

Manutenzione

Lampade UV :

La lampada deve essere sostituita dopo 8,000-10,000 ore di utilizzo, a seconda del tipo. Con le lampade UV-C la produzione di ozono diminuisce da 5,000 ore

Tubi al quarzo :

Devono essere puliti regolarmente dipende dalla qualità dell’acqua in ingresso, la pulizia periodica può variare da 3-6 mesi.
Sostituzione della guarnizione ogni anno.

Pompe peristaltiche :

I tubi a membrana in Santoprene devono essere sostituiti una volta all’anno.
Il tubo della pompa è l’elemento da proteggere durante lo svernamento dell’impianto.
Si consiglia di pompare acqua pulita per risciacquare il tubo al fine di prevenire il deterioramento prematuro del tubo.
Attivare la pompa dosatrice tramite il display.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni causati da cattiva manutenzione o uso improprio del dispositivo.

Sonda PH e ORP :

Da pulire e calibrare ogni 6 mesi.
In caso di svernamento rimuovere le sonde dall’impianto, immergere l’estremità in una soluzione di KCl e riporre in un luogo con temperatura superiore a 0°C

Condizioni di pagamento

Trasferimento bancario.

Attenzione, per il bonifico l’importo che arriva sul nostro conto deve essere rigorosamente identico alla somma della fattura pro-forma al centesimo più vicino.

È quindi opportuno che il cliente metta a sue spese tutte le spese (costi del pagatore e costi del beneficiario).

Se l’importo è inferiore all’importo della fattura proforma, l’ordine può essere sospeso fino alla regolarizzazione.

Requisito di consegna

Il tempo di consegna inizia una volta che il pagamento è arrivato sul nostro conto, questo tempo ti viene dato a titolo indicativo e non include i fine settimana e i giorni festivi.

Il ritardo nella consegna non può giustificare un annullamento o una richiesta di risarcimento.

In caso di controversia la competenza è attribuita ai tribunali del cantone di Neuchâtel Svizzera.

L’ordine verrà spedito dalla nostra fabbrica, filiale della nostra azienda AVI Swiss Group SA:
Swiss Thai Water Solution Co., Ltd.
111 Moo.6 Tambon Khunkong, Amphoe Hangdong,
50230 Chiangmai, Thailandia
Tel: +66-53-106986

AVI Swiss Group S.A società di diritto svizzero.