Условия и положения

Условия продажи

Мы информируем наших клиентов о том, что таможенные пошлины, налоги и НДС не включены в цены. Импортные налоги и НДС могут быть затребованы при доставке товара в страну назначения.
Цены на сайте указаны в евро без НДС, без учета таможенных сборов.
Для поставок в Швейцарию швейцарский НДС не включен.
Изображения продуктов на наших веб-сайтах носят исключительно иллюстративный характер и не могут налагать на нас договорные обязательства.
Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе в любое время независимо от причины.

Все наше оборудование изготовлено в соответствии с основными электротехническими и санитарными нормами и требованиями безопасности.
Для оборудования, предназначенного для потребления человеком «питьевой воды», мы используем санитарно-технические материалы, соответствующие этому назначению.
Наше оборудование продается на нескольких континентах, а это значит, что наши покупатели (импортеры) понимают и принимают, что не все нормативы в их стране нам известны.

При импорте в некоторые страны могут применяться особые правила (сертификация местным органом, запрос документов или разрешений, декларация о соответствии и т. д.). Импортер (покупатель) несет ответственность за предоставление властям запрошенных документов.
В случае особых правил перед подтверждением заказа покупатель должен сообщить нам, чтобы мы могли проверить, есть ли у нас запрошенные документы, если у нас нет запрошенных документов, заказ будет отклонен.

Если заказ подтверждается без уведомления покупателя о конкретном запросе (запросах) или если оборудование меняет назначение, например, оборудование, проданное для очистки воды для санитарных нужд, окончательно объявляется как оборудование для очистки питьевой воды, покупатель (импортер) будет исключительно несет ответственность за любые дополнительные документы, которые должны быть предоставлены во время импорта и использования.

В случае запроса, не предусмотренного властями, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить имеющиеся у нас документы и в разумной степени помочь импортеру (покупателю) урегулировать этот запрос. Если имеющихся у нас документов недостаточно, получение дополнительного документа (документов) или сертификата (ов) является обязанностью импортера (покупателя), включая связанные с этим расходы.
В случае отказа властей от ввоза или использования оборудование не возвращается и не компенсируется.

Ваш заказ подтверждается по электронной почте с указанием моделей и цен на ваши продукты, а также с адресом и сроками доставки.
После поступления оплаты ваш заказ будет отправлен вам в кратчайшие сроки.

Условия гарантии

Транспорт

Гарантия не распространяется на повреждения устройства, связанные с транспортировкой, за которые мы не несем ответственности.
Клиент может запросить гарантию повреждения / потери для транспортировки, чтобы гарантия работала, но посылка должна быть проверена во время доставки.
О любом повреждении необходимо немедленно сообщить в письменной форме в накладной, в случае повреждения клиент должен обратиться с гарантийным требованием в службу доставки своей страны (транспортная служба).

Продукт

На эти продукты распространяется гарантия от любого производственного дефекта с даты покупки сроком на 2 года или 8760 часов.

Ограниченная гарантия

Лампы, датчики окислительно-восстановительного потенциала, ph, инжекторные трубки являются изнашиваемыми деталями, гарантия 6 месяцев.
Насосы, дозирование/циркуляция/впрыск озона являются изнашиваемыми деталями, гарантия 12 месяцев.
Гарантия действительна только в отношении любого обнаруженного дефекта, если он вызван дефектом материалов, конструкции или сборки.
Гарантия на расходные материалы не предоставляется.
Ни один технический специалист не отправляется к заказчику ни для установки, ни для вмешательства по гарантии, если это не согласовано обеими сторонами.
В случае претензии по гарантии устройство должно быть возвращено нам должным образом упакованным.
Расходы по возврату наших устройств по гарантии или другим причинам несет покупатель, возврат после ремонта – за наш счет, за исключением случаев отказа покупателя от получения товара при доставке.
В случае поломки лампа и кварцевое стекло не покрываются гарантией.
Претензии по гарантии обрабатываются только в том случае, если продукт возвращен нам с надлежащей почтовой оплатой и действительным документом о покупке.
Услуги, предоставляемые по гарантии, не влекут за собой новый гарантийный период или продление первоначального гарантийного срока, гарантия истекает в конце гарантийного срока всего устройства.
Мы категорически отвергаем любые претензии по гарантии, связанные с неправильной установкой или неправильным заказом.

Для всех наших систем обработки и наших ванн мы используем нержавеющую сталь 304, которая является наиболее используемой нержавеющей сталью в мире.
Например, хлорированная вода в обычных дозировках для бассейна не является проблемой для нержавеющей стали 304.
Мы откажем в гарантийном случае за ущерб, связанный с химическими и электрохимическими реакциями, ненормальными условиями окружающей среды или в случае прямого контакта предмета с неподходящими веществами.
Мы обращаем внимание наших клиентов на то, что в очень окислительной среде, особенно пары хлора, ph (открытая банка, недостаточно эффективная вентиляция помещения, попадание продукта прямо на нержавеющую сталь), может привести к образованию ржавчины. , потому что хлорированные продукты и ph представляют собой растворы, которые сильно и быстро разлагают нержавеющую сталь 304.
В данном случае речь идет не о качестве нержавеющей стали.
Тем не менее, даже если это очень некрасиво, эту поверхностную ржавчину можно без проблем удалить, просто очистив и отполировав нержавеющую сталь.

Гарантия не распространяется на проблемы, возникшие в результате некачественного обслуживания.
Гарантийный ремонт может быть выполнен только нашей компанией.

Обслуживание

УФ-лампы :

Лампу следует заменять после 8,000–10,000 часов использования, в зависимости от типа. С лампами УФ-С выработка озона снижается с 5,000 часов.

Кварцевые трубки :

Их необходимо регулярно очищать в зависимости от качества поступающей воды, периодическая очистка может варьироваться от 3 до 6 месяцев.
Замена прокладки каждый год.

Перистальтические насосы :

Мембранные трубки из сантопрена необходимо менять один раз в год.
Насосная труба является элементом, который необходимо защитить во время зимовки установки.
Рекомендуется закачивать чистую воду для промывки трубки во избежание преждевременного износа трубки.
Активируйте дозирующий насос с помощью дисплея.
Мы не можем нести ответственность за ущерб, вызванный плохим обслуживанием или неправильным использованием устройства.

Датчик PH и ОВП:

Подлежит очистке и калибровке каждые 6 месяцев.
В случае зимовки снять зонды с системы, погрузить конец в раствор KCl и поместить в место с температурой выше 0°С.

Состояние платежа

Банковский перевод.

Внимание, для перевода сумма, которая поступает на наш счет, должна быть строго идентична сумме счета-проформы с точностью до цента.

Таким образом, клиенту целесообразно взять на себя все расходы (расходы плательщика и расходы бенефициара).

Если сумма меньше суммы счета-проформы, заказ может быть отложен до регуляризации.

Требование к доставке

Время доставки начинается с момента поступления платежа на наш счет, это время дается вам в качестве указания и не включает выходные и праздничные дни.

Задержка доставки не может служить основанием для отмены или требования возмещения убытков.

В случае спора юрисдикция возлагается на суды кантона Невшатель, Швейцария.

Заказ будет отправлен с нашего завода, дочернего предприятия нашей компании AVI Swiss Group SA:
Swiss Thai Water Solution Co., Ltd.
111 Moo.6 Тамбон Кхунконг, Ампхое Хангдонг,
50230 Чиангмай, Таиланд
Тел: +66-53-106986

Компания AVI Swiss Group S.A, зарегистрированная в соответствии со швейцарским законодательством.